Ra mắt thị trường vào cuối năm 2020, đến hiện tại PlayStaytion 5 vẫn là một thiết bị cực kì đáng mơ ước với nhiều game thủ trên toàn thế giới. Mặc dù ước tính đã có tới 30 triệu máy được bán ra nhưng hiện nay PS5 vẫn đang "cháy hàng" ở khắp mọi mặt trận. 

Ngay từ khi mới ra mắt, PS5 đã được Sony tuyên bố có những cải tiến khá nổi bật so với những mẫu cũ, đó là thiết bị được thiết kế để có thể đặt theo chiều dọc hoặc chiều ngang tùy theo sở thích của người dùng. Thế nhưng, mới đây nhiều fan của PS5 đã đồng loạt khuyến cáo trên các trang MXH rằng thiết bị này chỉ nên đặt ngang chứ không nên đặt theo chiều thẳng đứng nếu bạn không muốn chúng hỏng vĩnh viễn.

Nguyên nhân được những người dùng và thợ sửa PS5 cho rằng đó là bởi hệ thống APU tản nhiệt của thiết bị. Cụ thể, do PS5 sử dụng con chip AMD Ryzen 2 8 nhân 16 luồng rất mạnh nên cần phải có thiết bị tản nhiệt thật sự tốt để có thể hoạt động trong thời gian dài. Do đó, cần phải sử dụng một loại keo tản nhiệt dạng kim loại lỏng có thể làm mát tốt hơn nhiều các miếng tản nhiệt thông thường. 

Tuy nhiên, cũng chính vì sử dụng loại keo đặc biệt này mà PS5 đã xảy ra tình trạng rò rỉ kim loại lỏng khi được đặt thẳng đứng trong một khoảng thời gian dài. Đặc biệt, những tác động mạnh như rung lắc mạnh cũng có thể khiến sức căng bề mặt của kim loại lỏng bị phá vỡ, dẫn đến keo chảy ra ngoài khiến con chip và các linh kiện khác bị hỏng.

Các thợ sửa PS5 đều cho biết những sự cố như thế này không phải là hiếm gặp. Một chủ cửa hàng sửa chữa tại Pháp cho biết, trong nhiều tháng qua anh đã gặp rất nhiều tình trạng tương tự và dù là phiên bản có ổ đĩa hay phiên bản digital thì cũng đều gặp vấn đề này. Do đó, những người dùng PS5 đều được khuyến cáo nên để thiết bị nằm ngang thay vì theo chiều dọc để tránh bị hỏng.

Hiện tại, Sony vẫn chưa đưa ra bất kì thông báo chính thức nào cho vấn đề này.