Không giống nhiều nhà xuất bản lớn như Riot và Microsoft , với Electronic Arts Loot box (một hình thức quay thưởng trong trò chơi) mới chính là phương thức kiếm tiền chính, trong đó "đẳng cấp" nhất trong khoản kiếm tiền chính là FIFA. Năm 2020 EA đã thu về tới 1.6 tỷ USD từ các tựa game liên quan đến trái bóng bao gồm FIFA, NFL và NHL, một con số quá khủng khiếp.
Thế những công việc làm ăn không phải lúc nào cũng "Thuận buồm xuôi gió", EA đã nhận không ít phàn nàn về việc các gói Loot đồ không được như kỳ vọng của người chơi. sau cùng EA đã đưa ra một quyết định gây sốc khi tung ra " Gói xem trước " của FIFA Ultimate Team, mà người chơi có thể "mở" trước khi cam kết mua, thuận mua vừa bán. Giám đốc điều hành EA Andrew Wilson cho biết các Gói xem trước "đã được cộng đồng đón nhận rất tích cực" và quan trọng hơn là nó mang về rất nhiều tiền.
Wilson cho biết: “Chúng tôi thấy mức độ tương tác tăng lên và tỷ lệ chuyển đổi của người chi tiêu cao hơn. "Nó có xu hướng giảm xuống vào cuối mùa giải, vì vậy một số dữ liệu này phải được xem xét trong bối cảnh đó, nhưng nhóm cam kết tiếp tục đổi mới trong và xung quanh các ưu đãi của các chương trình mà chúng tôi cùng nhau đưa ra cho các cầu thủ của mình, tôi tin rằng chúng tôi có thể tiếp tục phát triển theo thời gian. "
Wilson còn cho biết thêm, Ultimate Team là chế độ được chơi nhiều nhất trong FIFA, nhưng hai phần ba người chơi không thực sự mua gói FUT và chín mươi phần trăm các gói được mở bằng cách sử dụng tiền kiếm được trong quá trình chơi chứ không phải là từ "tiền tươi thóc thật" được nạp vào. Trước đây, người chơi thượng dựa vào bên trung gian để sở hữu tiền ảo trong game (điều này vi phạm các qui định của EA) dẫn đến nguồn tiền thường chảy vào túi người khác. Giờ đây, các gói xem trước đã giải quyết được vấn đề trên và giúp EA tăng lợi nhuận một cách đáng kể.
Wilson tiếp lời: “Những gì chúng tôi quan sát được với Preview Packs đó chính là là tỷ lệ người chơi mới gia nhập Ultimate Team cao hơn và những khác hàng này cũng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, điều đó đồng nghĩa với việc chúng tôi nhận về được nhiều hơn". Các nhóm của chúng tôi đã và đang tiếp tục tìm kiếm những cách thức thú vị, mới, cải tiến và sáng tạo cho phép mọi người tương tác sâu hơn và Gói xem trước là một trong những ví dụ đó."
Gói Preview trong FIFA Ultimate Team
Ngoài ra phương thức cho phép xem trước gói này cũng giúp EA tránh khỏi những vụ kiện tụng, đơn cử như vụ bị phạt 20 triệu USD tại Hà Lan do bị ghép tội "có liên quan đến các hình thức, tổ chức đánh bạc" vào cuối năm 2020.
