Diablo Immortal là tựa game thuộc thể loại nhập vai hành động thuộc series Diablo và cũng đồng thời là game hành động trực tuyến nhiều người chơi. Cũng như nhiều tự game khác, nhà phát triển của Diablo Immortal cũng cấm người chơi sử dụng các phần mềm thứ ba để can thiệp vào game.
Phần mềm thứ ba là những phần mềm bên ngoài không phải do Nhà phát triển cung cấp, có tác động gián tiếp hoặc trực tiếp vào game. Trong trường hợp sử dụng phần mềm thứ ba game Diablo Immortal, chính là tính năng auto click trên các giả lập. Tính năng này giúp người chơi có thể không phải bấm tay thủ công, mà vẫn có thể chơi game. Điều này cực kỳ có giá trị với những người chơi hệ “cày cuốc”. Hành động sử dụng phần mềm thứ ba vì thế bị cho là gian lận và bị cấm sử dụng trong game này.
Tuy nhiên vẫn có những game thủ bất chấp lệnh cấm đến từ nhà phát triển Diablo Immortal và gặp phải hậu quả nghiêm trọng. Như trường hợp mới đây, hàng loạt tài khoản Diablo Immortal Việt Nam đã bị xử phạt do có hành vi sử dụng phần mềm thứ ba khi chơi game. Nhiều tài khoản thậm chí còn bị cho "bay màu" vĩnh viễn và coi như là mất luôn acc game.
Mặc dù việc sử dụng phần mềm thứ ba trong Diablo Immortal còn gây nên nhiều tranh cãi khi người thì ủng hộ, người thì phản đối nhưng tất cả những gì game thủ cần làm chính là cần tuân thủ đúng chính sách của nhà phát triển nhằm đảm bảo một môi trường trải nghiệm game lành mạnh, trong sạch.
