Tại sự kiện PC Gaming Show, hai studio của Team17 và Cover 6, tựa game Hell Let Loose đã tung ra trailer cho bản cập nhật mới có tên "Devotion to Duty". Tuy nhiên ngay sau đó bản trailer này đã khiến nhà phát hành game điêu đứng và phải lên tiếng xin lỗi cộng đồng game thủ.

Theo đó, đoạn trailer của Hell Let Loose bị đánh giá có chất lượng kém với độ phân giải thấp, chuyển động của máy ảnh gây cảm giác chóng mặt, hoạt ảnh thô. Bên cạnh đó, phần lồng tiếng cũng bị đánh giá lộn xộn, không đồng nhất và do vậy nó gây nên cảm giác ức chế cho người xem. Nhiều người cho rằng, một sản chưa chỉn chu như vậy không nên xuất hiện ở một sự kiện lớn như PC Gaming Show.

Trước phản ánh của không ít game thue, phía nhà phát hành của Hell Let Loose ngay sau đó đã phải lên tiếng xin lỗi: "Những gì chúng tôi hy vọng sẽ là một đoạn giới thiệu thú vị và hấp dẫn cho bản cập nhật tiếp theo của chúng tôi. Nhưng thật không may, mọi việc không như mong đợi. Chúng tôi hiểu rằng bạn đang háo hức chờ đợi đoạn giới thiệu, đội ngũ xin lỗi sâu sắc vì sự thất vọng đã gây ra trong cộng đồng".

Bên cạnh đó, phía Hell Let Loose cũng nói về một số vấn đề trong các bản vá và cam kết sẽ giải quyết những vấn đề về lỗi game, giúp game có trải nghiệm mượt mà hơn. Trước đó, tựa game cũng khiến không ít game thủ cảm thấy ức chế với không ít lỗi tồn tại trong game.

Hell Let Loose là trò chơi FPS, được phát triển lần đầu bởi studio Black Matter của Úc. Game từng nhận được đánh giá khá tốt trên Staem với 85% trong số hơn 60.000 người đánh giá đánh giá cao nó trên nền tảng này. Tuy nhiên gần đây, những lỗi game khiến Hell Let Loose khiến người chơi phàn nàn và đánh giá thấp chất lượng của nó.