Bryan Intihar, Giám đốc Sáng tạo tại Insomniac Games, đã có bài đăng trên Twitter liên quan đến nhân vật đại diện mới cho vai của người Nhện Peter Parker. Ông nói rằng để phù hợp hơn với diễn xuất của diễn viên lồng tiếng Yuri Lowenthal và khả năng nhận diện khuôn mặt trên nền tảng 3D, nhà phát triển Insomniac Games đã ấn định visual của Ben Jordan để xây dựng lại ngoại hình của Peter Parker trong phiên bản game sắp phát hành. Ngoài ra, không có lý do nào khác được đưa ra để giải thích cho việc tại sao John Bubniak lại bị đánh trượt cho lần hợp tác này và cho đến nay quyết định này đã vấp phải rất nhiều phản hồi tiêu cực.
Trước thông tin này, người hâm mộ đã bày tỏ sự thất vọng của họ trên Twitter. Hashtag #BringBackBubniak nhanh chóng lên top trend và nhiều người nói rằng họ không thích cảm giác mà Ben Jordan mang lại vì anh trông thiếu sự trưởng thành so với phiên bản Peter mà Bubniak thủ vai.
Một số người hâm mộ khác thì đồn đoán rằng mượn vẻ ngoài của Ben Jordan lên Peter Parker chính là một dụng ý của Insomniac bởi Ben trông khá giống Spider Man của MCU - Tom Holland với rất nhiều fan hâm mộ và họ có thể muốn nhiều người biết đến game hơn thông qua việc này.
Thực tế, tình huống này cũng từng xảy ra trong quá trình phát hành phiên bản gốc Spider Man vào năm 2018, Peter Parker do Bubniak đảm nhiệm phần ngoại hình cũng nhận được nhiều lời chỉ trích. Mọi người nghĩ rằng khuôn mặt của anh ấy quá góc cạnh và trông hơi cứng nhắc nhưng rồi họ cũng dần quen với hình ảnh của Bubniak và chấp nhận anh như một phần của tựa game này.
Có thể điều tương tự sẽ xảy ra với Ben Jordan không biết chừng. Tuy nhiên lần này sẽ rất khó khăn cho Ben bởi các fan của series này khi đã chấp nhận một người cho khuôn mẫu nhân vật của mình thì sẽ khó để chấp nhận một người thay thế.
Giám đốc sáng tạo tại Insomniac, Bryan Intihar, đã cũng trả lời từng bình luận của mọi người và nói rằng ông hiểu những lời chỉ trích đến từ người hâm mộ, nhưng sự thay đổi là điều cần thiết trong tương lai. Ông nói thêm rằng quyết định này đã được đong đo rất kĩ càng và đó là điều tốt nhất cho mục tiêu của họ trong tương lai.
