SBTC Esports là một trong những đội tuyển làm hình ảnh ấn tượng nhất và cũng rất biết cách chiều người hâm mộ của mình. Vừa qua, đội tuyển này đã mở bán số lượng lớn áo đấu của đội tuyển và rất nhanh chóng nhiều đơn hàng đã được thực hiện.
Tuy nhiên rất nhiều người hâm mộ của SBTC Esports sau khi nhận được những món đồ trong tay lại lên tiếng phàn nàn, thể hiện sự không hài lòng của mình. Theo đó chất lượng, ngoại hình của sản phẩm họ nhận được lại tỷ lệ thuận với giá tiền 500 nghìn họ bỏ ra bởi không được như kỳ vọng. Với mức giá này, người hâm mộ hy vọng món đồ sẽ được đóng gói cẩn thận, có một vài phụ kiện kèm theo thể hiện sự chuyên nghiệp và tri ân đến mọi người. Tuy nhiên chiếc áo này chỉ được bọc trong một chiếc túi kính và không hề được đóng hộp cũng như tặng kèm tag hay quà tri ân như những lần trước.
Trong bài đăng phàn nàn của một người hâm mộ, Ngài Ren đã lên tiếng bình luận và xử lý sự việc này. Còn về phía SBTC Esports, họ đã tiếp nhận phản ánh và trong thông báo mới nhất của mình. Phía đội tuyển này đã quyết định gửi tặng một phần quà khác là túi Tote hoặc dây đeo SBTC đến những ai đã nhận hàng đợt vừa qua. Phía SBTC Esports cũng chi trả toàn bộ phí vận chuyển cho các sản phẩm tri ân này.
Bên cạnh đó, SBTC Esports còn gửi lời xin lỗi, đồng thời cảm ơn vì đã ủng hộ đội tuyển trong suốt thời gian qua.
